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Política de privacidad

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

1. Quién trata tus datos

No tenemos delegado de protección de datos porque no concurre ninguno de los supuestos del artículo 37 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Para cualquier cuestión sobre tus datos, el correo de arriba es el canal.

2. Qué datos recogemos y de dónde salen

Solo tratamos datos que tú mismo nos facilitas. No compramos bases de datos ni obtenemos datos de fuentes ajenas.

Cuando rellenas el formulario de contacto

• Nombre y nombre del negocio.
• Correo electrónico.
• El servicio que te interesa y el mensaje que escribas.

Cuando contratas un servicio

• Datos de facturación: nombre o razón social, NIF o CIF y domicilio fiscal.
• Datos de contacto: teléfono, WhatsApp y correo.
• Los datos de tu negocio que nos hagan falta para el servicio concreto (horarios, catálogo, fotos, textos, enlace a tu ficha de Google, usuarios de redes sociales…). Los recogemos a través de la ficha de alta.

Cuando nos pagas

• El importe, la fecha y un identificador de la operación.
• No vemos ni guardamos tu número de tarjeta. Los datos de pago los tratan directamente la pasarela de pago y tu banco.

Cuando nos escribes por correo o por WhatsApp

• Tu dirección o tu número y el contenido de lo que nos cuentes.

Datos técnicos

Nuestro proveedor de alojamiento registra la dirección IP y la hora de las visitas en sus logs de servidor, como hace cualquier servidor web, por seguridad. Esta web no usa Google Analytics ni ninguna otra herramienta de analítica que te siga.

3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal

Para qué	Base legal	Cuánto tiempo
Contestar a tu consulta y prepararte un presupuesto	Tu consentimiento y las gestiones previas a un contrato (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)	1 año desde el último contacto, si no se llega a contratar
Prestarte el servicio que has contratado	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras dure la relación
Emitir facturas y cumplir con Hacienda	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)	6 años (art. 30 Código de Comercio) y 4 años a efectos fiscales
Enviarte avisos sobre tu propio servicio (renovación, incidencias, cambios)	Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)	Mientras dure la relación
Mandarte novedades comerciales nuestras	Tu consentimiento, o el interés legítimo del art. 21.2 LSSI si ya eres cliente de un servicio parecido	Hasta que te des de baja
Defendernos ante una reclamación	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)	Hasta que prescriban las acciones legales

Cuando la base legal sea tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte a lo que hayamos hecho antes de retirarlo.

4. Publicidad y comunicaciones comerciales

Solo te enviamos información comercial si nos lo has autorizado, o si ya eres cliente nuestro y se trata de servicios parecidos a los que contrataste, tal y como permite el artículo 21.2 de la LSSI.

En todos los casos puedes darte de baja gratis y de forma inmediata escribiendo a hola@tuempleadoenlinea.com con la palabra «BAJA» en el asunto, o usando el enlace de baja del propio correo.

5. Quién más puede ver tus datos

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie con fines comerciales. Sí trabajamos con proveedores que, para poder darnos su servicio, tratan datos por cuenta nuestra. Con todos ellos tenemos firmado el contrato de encargado del tratamiento que exige el artículo 28 del RGPD:

Proveedor	Para qué	Dónde están los datos
Hostinger International Ltd.	Alojamiento de la web y del correo	Unión Europea
Stripe Payments Europe Ltd.	Cobros con tarjeta y domiciliación	Unión Europea, con transferencias a EE. UU. amparadas en cláusulas contractuales tipo
Tally (Kaser BV)	Formularios de alta y recogida de información del servicio	Unión Europea
Google Ireland Ltd.	Gestión de la ficha de empresa y las reseñas, cuando has contratado ese servicio	Unión Europea, con transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Meta Platforms Ireland Ltd.	Publicación y mensajes en Instagram, Facebook y WhatsApp, cuando has contratado ese servicio	Unión Europea, con transferencias a EE. UU. amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Asesoría fiscal y contable	Llevanza de la contabilidad y los impuestos	España

Además, cederemos tus datos a la Administración Tributaria, a los juzgados o a las fuerzas y cuerpos de seguridad cuando una ley nos obligue a ello.

Esta lista puede cambiar si cambiamos de proveedor. Cuando ocurra, actualizaremos esta página.

6. Transferencias fuera de la Unión Europea

Procuramos trabajar con proveedores que alojen los datos en territorio europeo. Cuando algún proveedor implique una transferencia a un país de fuera del Espacio Económico Europeo, esa transferencia se ampara en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por ella, tal y como exige el capítulo V del RGPD. En la tabla anterior está indicado caso por caso.

7. Los datos de tus propios clientes

Algunos de nuestros servicios —el asistente conversacional, las reservas, el programa de fidelización o la gestión de reseñas— implican que tratemos datos de tus clientes.

En esos casos el responsable del tratamiento eres tú y nosotros somos encargados del tratamiento. Eso significa que:

• Solo tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones y para prestarte el servicio.
• No los usamos para nada nuestro, ni los cruzamos con los de otros clientes.
• Mantenemos el deber de secreto, también después de terminar la relación.
• Cuando acabe el contrato te los devolvemos o los borramos, lo que nos pidas.

Las condiciones completas están en el contrato de encargado del tratamiento que firmamos al empezar. Es tu responsabilidad haber informado a tus clientes y tener una base legal para tratar sus datos.

8. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada en toda la web, acceso restringido a la información, copias de seguridad y verificación en dos pasos en las herramientas que lo permiten.

Ningún sistema es infalible. Si se produjera una brecha de seguridad que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la Agencia Española de Protección de Datos en los plazos que marca el artículo 33 del RGPD.

9. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregir los que sean inexactos o estén incompletos.
• Supresión: pedir que los borremos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte a que los tratemos por motivos relacionados con tu situación.
• Limitación: pedir que los conservemos pero no los usemos mientras se resuelve una reclamación.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato que puedas llevarte a otro proveedor.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que te afecten significativamente. No tomamos ninguna decisión de ese tipo.

Para ejercerlos, escríbenos a hola@tuempleadoenlinea.com indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente, para asegurarnos de que eres tú. Te responderemos en el plazo máximo de un mes.

Es gratis. Si las solicitudes fueran manifiestamente infundadas o excesivas, la ley permite cobrar un canon razonable o negarse a actuar, explicando el motivo.

10. Si no estás conforme

Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, o que tratamos tus datos de forma incorrecta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control:

Te agradeceríamos que antes nos escribieras a nosotros: casi todo se arregla en un correo.

11. Menores de edad

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No están pensados para menores de 14 años y no recogemos conscientemente sus datos. Si detectas que un menor nos ha facilitado datos, avísanos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa, cuando cambiemos de proveedor o cuando añadamos servicios nuevos. Si el cambio es relevante y eres cliente, te avisaremos por correo. La versión vigente es siempre la publicada aquí, con la fecha que aparece arriba.